ВОЗВРАТ

Билетное Агентство "КрасБилет" принимает к возврату билеты, приобретенные на сайте krasbilet.ru и в кассах Агентства

В связи с изменениями в Федеральном законе  № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» с 01.07.2019 г. изменились правила приобретения билетов и, соответственно, возврата.  

Теперь при покупке билета в кассе Агентства вместе с билетом выдается кассовый чек. Для  возврата денег за билеты, приобретенные в кассе Агентства, необходимо предъявлять кассовый чек и билет.  Без кассового чека билет не действителен и к возврату не принимается.

На электронные билеты закон не распространяется и их по-прежнему можно возвращать, отправив соответствующий запрос на адрес электронной почты krasbilet@mail.ru. 

Возврат билетов в случае отмены или замены мероприятия:

  • Возврат билетов возможен с момента объявления организатором об отмене и в течение 14 дней после даты проведения мероприятия.
  • Возвращается полная номинальная стоимость билетов.
  • Информация об отменах  мероприятий расположена в разделе ОТМЕНЫ / ЗАМЕНЫ

Возврат билетов по инициативе покупателя:

В связи с вступлением в законную силу Федерального закона от 18.07.2019 г. №193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" с 01 сентября 2019 г. применяются следующие правила возврата билетов на культурно-зрелищные мероприятия:

  • При отмене или замене  мероприятия зрителю выплачивается полная стоимость билета ( 100% ).
  • Если «Количестве дней до мероприятия»  больше и равно 10, то возвращается полная стоимость билета.
  • Если «Количество дней до мероприятия» от 5 до 9 ( менее чем за 10 , но не позднее чем за 5 ) – возвращается 50% от стоимости билета.
  • Если «Количество дней до мероприятия» от 3 до 4 ( менее чем за 5 , но не позднее чем за 3 ) – возвращается 30% от стоимости билета .
  • Если «Количество дней до мероприятия» менее  3 , то  организатор вправе не возвращать стоимость билетов.

В случае отказа посетителя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом РФ, билет принимается к возврату и денежные средства возвращаются в полном объеме.

Организатор вправе применять иные правила возврата, но не ужесточая норм, принятым в законе. 

Более точную информацию о правилах возврата на конкретное мероприятие узнавайте по телефону 

2 888 88 81 или отправив запрос на электронную почту krasbilet@mail.ru.

​Денежные средства за билеты, приобретенные через Интернет или в кассе Агентства безналичным путем  возвращаются на банковскую карту, с которой была сделана оплата.

Получить дополнительную информацию о порядке возврата билетов можно по телефону 2-888-88-81 или отправив запрос на электронный адрес krasbilet@mail.ru.